造成玩家被盗的情况一般分两种，一种是由于个人登录了不安全网站，被木马等黑客程序窃取了用户资料。另一种原因是由于玩家过于相信他人，把重要的个人账户资料透露给了他人，因他人对账号安全的疏忽，造成账号被盗的情况。
如果账号出现了异常，请您及时修改帐号密码等安全资料；立马联系官方客服，提供您异常情况的证据和账号相关资料，
客服中心供您两个方式联系到客服，
一是填单把您的盗号情况反馈给客服人员处理，链接地址：
http://service.q1.com/盗号受理类
二是电话联系客服人员，客服电话为：0755-86067666
