答:需要被封停账号的所有者通过邮件、传真、电子邮件等方式提出申诉。当申诉人能证明其归属时,告知申诉人申请该帐号监控的“监护人”信息,建议双方进行沟通协商。如双方协商能达成一致,按共同认可的方案进行处理。