问题类型
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冰川技术支持QQ人员 没有管理游戏的权限。不需要游戏管理权限就能解决的问题有：
1 玩家的 网络问题 导致的游戏问题
2 玩家的 电脑问题 导致的游戏问题
3 玩家的 游戏客户端故障
冰川客服（也就是GM），对游戏玩法非常熟悉，且有游戏管理权限。处理玩家在游戏里的利益问题：
1 游戏玩法问题
2 处理玩家对游戏的建议
3 封号、禁言
4 补偿问题
5 处理玩家的举报
6 盗号问题，恢复账号物品
7 充值问题
8 推广员问题
9 其它涉及玩家在游戏里的利益问题 - 像这以下这种情况，技术QQ将会这样回复
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需要冰川客服处理的问题：
远征问题请打开
http://service.q1.com/Nav/HelpSelf?ProductID=11
龙武问题请打开
http://service.q1.com/LW/HelpSelf
如果您不知道您的问题是属于那种类型的，选 “其它问题提交” 即可
