您的位置:常见问题 > 游戏不能更新 > 更新时一直卡在(获取中)
  • 解决办法:
        每操作完一步,就尝试重启游戏进行更新,不能更新再来操作下一步

        1 重启路由器
           查看教程
           解答疑问:我的网络是正常的,QQ正常,上网看电影正常,为什么还要重启路由器

        2 重新拨号上网 / 重启 Modem(重启“猫”)
           查看教程

        3 重启电脑

        4 修改首选DNS服务器IP为114.114.114.114
           查看教程

        5 使用VPN更新游戏
           查看教程

        6 还有其它疑问请联系冰川技术支持QQ
  • 问题现象:
        更新时一直卡在(获取中)
  • 问题原因:
        这种问题常见于移动、铁通的网络
        网络里有种叫“缓存”的东西。缓存的好处是加快访问速度,节省带宽
        但是有个问题:当联通、电信服务器上的数据更新后
        其它网络运营商的缓存服务器不更新,或者使用错误的数据,就会造成游戏更新失败

        另外可能是玩家的路由器长时间运行后了出现bug

        游戏不能更新,网络底层故障表现为:
        1 玩家的网络出现故障,连接到游戏更新服务器的IP或TCP端口不通
        2 玩家的DNS服务器不能正确解析游戏更新服务器的IP地址
        3 网络里的缓存服务器出现错误