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充值未到账
充值未到账分为,当前订单正在处理中,充值失败,以及充值错误账号。
(1).充值正在处理,充值提示失败,需要玩家及时联系官方人员,获取玩家当前充值平台的联系方式,咨询充值平台处理即可。
(2).充值错误账号,玩家需要联系官方人员,并提供充值凭证截图,以及需要充值的账号密保资料信息,提供给官方人员记录,1-2个工作日官方核实处理。
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